Splošni pogoji poslovanja
Splošna določila
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine JBforma.eu so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
S spletno trgovino JBforma.eu (v nadaljevanju ponudnik) upravlja podjetje Jernej Bodlaj s.p., Dunajska 394, 1231 Ljubljana Črnuče, davčna številka: 16473663 (nismo zavezanci za DDV), matična številka: 8274932000.
Kupca zavezujejo splošni pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi. Splošni pogoji poslovanja so veljavni na vseh straneh spletne trgovine in veljajo tudi za pogodbe, ki nastanejo med ponudnikom in kupcem preko naše spletne trgovine www.jb-forma.eu.
Storitve spletne trgovine JBforma.eu lahko kupec uporablja kot registriran uporabnik, lahko pa nakup opravi kot gost - brez registracije.
Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
Sklenitev pogodbe
Pogodba o nakupu med ponudnikom in kupcem je v spletni trgovini JBforma sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku podjetja Jernej Bodlaj s.p., Dunajska 394, 1231 Ljubljana Črnuče in je kupcem dostopna preko »moj račun« in prejete elektronske pošte.
Cene
Vse cene so izražene v EUR. Cene ne vključuje dostave. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Akcije in posebne ponudbe se izključujejo, razen če je navedeno drugače.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Izključitev odgovornosti: V primeru tehničnih težav na spletni strani www.jb-forma.eu, si ponudnik pridružuje pravico preklicati oddana naročila z napako. V primeru preklica naročila vas bo obvestil v najkrajšem možnem času in vas seznanil z nadaljnjimi koraki.
Cenik dostave
Strošek dostave je odvisen od teže paketa. Strošek dostave se izpiše v košarici na drugem koraku.
Pošiljanje na naslov v Sloveniji
| Teža paketa | Strošek poštnine |
| do 5kg | 5€ |
| do 10kg | 7€ |
| do 20kg | 8€ |
Dostavni čas za naslove v Sloveniji - 1 do 3 delovne dni, za naslove v EU okvirno od 2-6 delovnih dni.
Naročene izdelke na zalogi običajno odpošljemo v 1-3 delovnih dneh. Pri naročilu personaliziranih izdelkov se lahko ta rok podaljša.
Če izberete plačilo po predračunu oz. nakazilo na TRR podjetja, naročeno blago odpremimo po prejemu plačila oz. nakazila na tekoči račun podjetja.
Možnosti plačila
Plačilo s kartico - Mastercard, American Express, Visa, Maestro. Plačila potekajo preko sistema Shop Pay.
Predračun – izdelki bodo dostavljeni po prejetju vašega plačila na naš transakcijski račun.
Plačilo preko Google Pay-a in Apple Pay-a: ob zaključku ste preusmerjeni na Google Pay/Apple Pay spletno stran, kjer poravnate vrednost nakupa.
Osebni prevzem – po predhodnem dogovoru. Osebni prevzem je možen na sedežu podjetja Jernej Bodlaj s.p. (spletna trgovina JBforma). V kolikor se odločite za osebni prevzem, je potrebno predhodno naročilo plačati po predračunu ali v spletni trgovini s plačilno kartico (ali preko Google Pay ali Apple Pay opcije) ob zaključku naročila. Pri osebnem prevzemu je kupec dolžan izdelek pregledati takoj in ugovarjati morebitnim napakam. Pri osebnem prevzemu kupec ne plača stroškov dostave.
Plačilo po povzetju (ta možnost ni na voljo za nakup personaliziranih izdelkov) – pri načinu plačila po povzetju kupnino poravnate neposredno uslužbencu dostavne službe pri prevzemu paketa. V kolikor izberete ta način plačila, se vam v košarici obračuna dodatna provizija v višini 1,55 €.
Pakete po povzetju (z odkupnino) pošiljamo s Pošto Slovenije. Pošta Slovenije ob prevzemu paketa poleg zneska odkupnine lahko obračuna provizija oz. nadomestilo za plačilo plačilnega naloga UPN QR.
Naši podatki za nakazilo
IBAN: DE88 1001 1001 2065 9350 76, BANKA: N26 AG (Voltairestraße 8, 10179 Berlin, Germany), SWIFT: NTSBDEB1XXX, referenca: DE __ (št. naročila) ali pustite prazno (nekatere banke ne zahtevajo reference) Naziv : Jernej Bodlaj s.p., Dunajska 394, 1231 Ljubljana Črnuče
Namen plačila: navedite svoje ime in priimek
Izstavljanje računa
Tiskan izvod računa za naročene izdelke bo priložen v vaš paket.
Pred oddajo naročila mora kupec pregledati vse podatke in specifikacijo naročila. Kasnejši ugovori glede nepravilnosti izdanih računov ne bodo upoštevani.
Postopek nakupa
Opis tehničnega postopka za sklenitev pogodbe.
Želen izdelek dodajte v košarico. Kliknite na košarico in odprl se vam bo predogled naročila. Kliknite ZAKLJUČI NAKUP. Odprl se vam bo obrazec za vnos podatkov. Vnesite vse zahtevane podatke (ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonsko številko). Če kaj ne vnesete pravilno, se vam polje obarvalo z rdečo barvo. Ko ste končali z vnašanjem podatkov, kliknite na PREGLED NAROČILA. Pred oddajo naročila preverite vse podatke, ki jih vidite na ekranu*. Na ekranu boste lahko videli vse vaše osebne podatke in znesek naročila ter vsebino naročila. Ko ste preverili podatke, kliknite gumb ODDAJ NAROČILO. S tem je pogodba sklenjena. Na vaš e-mail vam bomo poslali sporočilo o potrditvi vašega naročila.
*Če želite pred zaključkom naročila spremeniti količino artiklov, kliknite na ikono košarica (zgoraj desno) in v košarici kliknite na +, če želite količino povečati ali na -, če želite količino zmanjšati. Če želite artikel odstraniti iz naročila, kliknite na ikono koša zraven izdelka.
Koda za popust
Koda za popust je vedno časovno omejena, izkoristiti pa jo je potrebo v tem omejenem roku, sicer je koda neveljavna.
Želene izdelke kupec doda v košarico. Na strani »Košarica« je okence »koda za popust«, kjer kupec vpiše kodo kupona za popust in klikne gumb »uporabi«. Ko kupec vpiše kodo za popust, se vrednost popusta avtomatsko odšteje od cene naročila. Ostane znesek, ki ga je potrebno še poravnati.
Kode kuponov med seboj niso združljive. Popusti se ne seštevajo. Popust velja na izdelke na zalogi (če jih ni, vas o tem obvestimo). Koda za popust je vedno časovno omejena in jo je potrebno izkoristiti v omejenem roku.
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo vam na voljo preko elektronske pošte info@jb-forma.eu
Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku ponudnika in kupcu dosegljivo na sedežu podjetja. Kupec ob nakupu potrjuje, da je v celoti seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine www.jb-forma.eu in da se z njimi strinja. Pridržujemo si pravico do sprememb in napak v cenah ter napisanem besedilu. Za morebitne napake se vam vnaprej opravičujemo. Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov.
Odstop od naročila, vračilo blaga
OPIS PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v štirinajstih dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je poštna pošiljka oddana v roku. Rok za uveljavljanje pravice odstopa od pogodbe teče pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. (Potrošnik vrne blago na svoje stroške, paketov z odkupnino podjetje ne prevzema.)
O nameravanem vračilu kupec ponudnika obvesti preko elektronske pošte info@jb-forma.eu. Obvestilo o odstopu se lahko predloži z obrazcem za vračilo ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Ne glede na obliko odpovedi mora potrošnik podjetju predložiti kopijo računa. Blago je potrebno vrniti ponudniku najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe.
Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano, nespremenjeno in v originalni embalaži. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja.
Ponudnik vrne prejeta plačila kupcu z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, v kolikor pa se kupec strinja lahko ponudnik vrne vplačilo na TRR uporabnika. Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Ponudnik zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga. Vrnjeno blago pošljite priporočeno na naslov: JBforma, spletna trgovina, Jernej Bodlaj s.p., Dunajska 394, 1231 Ljubljana Črnuče
Ob oddaji pošiljke boste prejeli potrdilo o oddaji pošiljke. V primeru, da potrdila nimate, vam podjetje ni dolžno vrniti kupnine.
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Obrazec za vračilo blaga (odstop od pogodbe)
***********************************************************************************************
JBforma, Jernej Bodlaj s.p.
Dunajska 394
1231 Ljubljana Črnuče
OBRAZEC ZA UVELJAVITEV PRAVICE POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE
Ime in priimek kupca:…………………………………………………
Naslov kupca:……………………………………………………………
Telefonska številka ali e-mail:……………………………………………
Številka in datum računa:………………………………………………….
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naročeno blago:
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………
Vračilo kupnine naj se vrne na (obkroži izbiro):
TRR
(IBAN št.)………………………………………………..
Oz. z enakim plačilnim sredstvom kot ob nakupu
…………………………………………………………….
Datum:…………………………
Podpis kupca:…………………………………..
*********************************************************************************************
KUPEC NIMA PRAVICE DO ODSTOPA OD POGODBE, KI GA DOLOČA 43. člen ZVPot :
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah: 1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe; 2. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam; 3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe; 4. o opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni; 5. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat; 6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij; 7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat; 8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti; 9. o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva; 10. sklenjenih na javnih dražbah; 11. pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe; 12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku; 13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Garancija in stvarna napaka
Garancija
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno na računu ali na garancijskem listu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil in pogojev, navedenih na garancijskem listu ter ob predložitvi računa. Garancijski rok je naveden na garancijskem listu ali na računu. Informacija o garanciji je navedena tudi ob predstavitvi izdelka v spletni trgovini. Če v spletni trgovini JBforma.eu informacije o garanciji ni, potem izdelek garancije nima.
Kupec lahko garancijo uveljavlja pri Ponudniku ali pa neposredno pri proizvajalcu izdelka ali njegovem pooblaščenem servisu. Garancijo lahko kupec uveljavlja z garancijskim listom in računom. Proizvajalec oz. njegov pooblaščeni servis je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45-ih dneh od dne prejema izdelka v popravilo, sicer pa izdelek zamenjati z drugim, enakovrednim izdelkom v brezhibnem stanju.
Stvarna napaka
Reklamacijo iz naslova stvarna napaka lahko kupec uveljavlja v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) za vsak kupljen izdelek v spletni trgovini JBforma.eu, v kolikor ima kupljeno blago stvarno napako. Iz naslova stvarne napake lahko kupec napako reklamira pisno preko elektronskega naslova info@jb-forma.eu v roku dveh mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku dveh let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca. Kupec lahko zahteva po lastni izbiri: odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.
Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora kupec ponudniku v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in ponudniku omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora ponudnik čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi kupčevemu zahtevku. Če o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor.
Pravico do zamenjave blaga, vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov.
Napaka je v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, stvarna:
- če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za promet,
- če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
- če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane,
- če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.
Izposoja izdelkov
Izdelke izposojama samo na slovenskem trgu.
Cene:
Navedene cene izposoje veljajo za izposojo za 5 dni. Strošek izposoje je možno poravnati samo po predračunu.
Postopek rezervacije:
Za vsak izdelek izberite datum izposoje in kliknite na gumb "Dodaj na seznam izposoje". Izdelek bo dodan v vašo košarico, kjer sem vam pri posameznem izdelku izpiše znesek, ki ga je potrebno palčati po predračunu, med tem ko bo celoten znesek košarice 0,00 EUR, ker zneska ne boste poravnali neposredno v spletni trgovini. Ko ste dodali v košarico vse izdelke za rezervacijo, kliknite na gumb "Zaključi nakup".
Plačilo in potrditev vaše rezervacije:
Po prejemu vaše rezervacije vam bomo na vaš email poslali predračun za znesek izposoje + varščine v višini 25% od celotnega zneska izposoje (če pri posameznem izdelku ni naveden drugačen znesek varščine). Varščino vam ob vračilu izdelkov povrnemo v celoti, v kolikor izdelke vrnete nepoškodovane. Znesek predračuna poravnate na naš TRR.
Ko prejmemo vaše plačilo, je rezervacija vaših izbranih izdelkov potrjena.
Prevzem rezerviranih izdelkov:
Po potrjeni rezervaciji se dogovorimo za prevzem na našem naslovu (Dunajska 394, Ljubljana Črnuče), če ni dogovorjeno drugače, kamor izposojeno opremo tudi vrnete. Vsa oprema bo primerno zapakirana in pripravljena za prevoz.
Vrnitev izposojenih izdelkov:
Opremo vrnete v dogovorjenem roku na dogovorjeno lokacijo (Dunajska 394, če ni dogovorjeno drugače). Ob vračilu se opremo preveri. Če so izdelki v prvotnem stanju, vam varščino v celoti povrnemo.
Mnenja uporabnikov in ocene izdelkov
Mnenja, komentarji in ocene izdelkov, ki jih podajo kupci, so del funkcionalnosti spletne trgovine JBforma.eu in so namenjene skupnosti uporabnikov (kupcev).
Ponudnik JBforma.eu ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev in ocen izdelkov, ki jih podajo uporabniki. Prodajalec pred objavo, mnenja, komentarje in ocene, pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča, žaljiva, obscena ali po mnenju Ponudnika ne nudijo koristi drugim uporabnikom ali obiskovalcem spletne trgovine. Prodajalec ne odgovarja za informacije v mnenjih, komentarjih in ocenah ter se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz teh informacij.
Z oddajo mnenja, komentarja ali ocene se uporabnik (kupec) izrecno strinja s pogoji uporabe in Ponudniku dovoljuje objavo dela ali celotnega besedila v vseh elektronskih in drugih medijih. Ponudnik ima pravico vsebino mnenja, komentarja ali ocene uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Ponudnika, vključno z objavo v oglasih ali drugih trženjskih komunikacijah. Avtor mnenja, komentarja ali ocene hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja, komentarje ali ocene ter da te pravice brezplačno, neizključno in časovno neomejeno prenaša na Ponudnika.
Komunikacija
Podjetje Jernej Bodlaj s.p. bo s kupcem stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo v skladu z določili ZEKom-1. Podjetje Jernej Bodlaj s.p. lahko uporablja elektronski naslov kupca za trženje, če od kupca svojih izdelkov ali storitev pridobi njegov elektronski naslov za elektronsko pošto, pod pogojem, da kupcu ponuja jasno in izrecno možnost, da brezplačno in enostavno zavrne takšno uporabo svojega elektronskega naslova takrat, ko so ti podatki za stike pridobljeni in ob vsakem sporočilu v primeru, da kupec ni zavrnil takšne uporabe že na začetku.
Pritožbe in spori
Ponudnik Jernej Bodlaj s.p. spoštuje veljavne predpise s področja varstva potrošnikov in ima vzpostavljen učinkovit sistem obravnavanja pritožb ter ima določeno osebo, s katero se v primeru težav kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Kupec se v primeru težav lahko po pomoč obrne na info@jb-forma.eu. Pritožbo lahko kupec odda na elektronski poštni naslov info@jb-forma.eu. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in v nadaljnjih osmih dneh obvestil kupca o poteku postopka. Ponudnik si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med ponudnikom in kupcem izključno pristojno sodišče v Ljubljani.
Ponudnik, podjetje Jernej Bodlaj s.p. ne priznava nobenega izvajalca IRPS, kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki ga potrošnik lahko sproži v skladu s tem zakonom (32. člen ZIsRPS).
Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.
PODATKI O PODJETJU
JBforma, spletna trgovina, Jernej Bodlaj s.p., Dunajska 394, 1231 Ljubljana Črnuče
Matična številka: 8274932000
Davčna številka: 16473663
Zavezanec za DDV: NE. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
TRR: DE88 1001 1001 2065 9350 76
Datum vpisa v poslovni register (AJPES): 14.9.2018
E-naslov: info@jb-forma.eu
Splošni pogoji poslovanja so bili nazadnje posodobljeni 1.4.2025
